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青城有爱•网格员的故事丨郭志军:用一腔热忱守护居民群众生命健康安全沙巴体育平台

文章正文
发布时间:2022-11-30 08:30

“一个人、一方格、一个包、一支笔,沙巴体育平台记录着社情民意;一张嘴、一双眼,提供着全科服务。”每天身穿红马甲,用脚步丈量民情,用心为居民所思,用情为居民所做,他就是居民群众的知心人——敕勒川路街道西古楼社区网格员郭志军。

郭志军从事网格工作已经有一年多的时间了,每天坚持下网格、进家庭,无论去哪里,他都随身携带着网格日志,把发生的每一件小事记录下来,把每一户家庭信息都详细的记录好。如今,他对网格内每家每户的情况都了然于胸,真正做到底子清,沙巴体育网址情况明。

自从本轮疫情发生,郭志军迅速行动、坚守不退,奋战在疫情防控的第一线,他担起了登记信息、排查流动人员、入户采样、采集信息等工作,哪里需要他就去到哪里,用心用情守护着社区群众生命健康安全。

“开门,做核酸啦!”清晨,天气寒凉,伴随着些许星光,郭志军和同事就已经投入到新一天的战斗中。每天他准时敲响居民家大门,进行上门服务。采样结束后,他不忘叮咛居家隔离的居民:“今天等核酸检测结果出来,记得找我报备,沙巴体育投注上报给您解除隔离。”

他充分发挥着地熟、人熟的优势,让居民群众足不出户完成核酸检测,为居民提供“贴心”的服务。“疫情刚开始,还有医护人员负责采样,现在只能我们自己上。但是办法总比困难多,我们可以学习,只要认真,没有办不到的事情。”在上门核酸采样时,郭志军与同事高效配合,做完一户检查一户。连日来,他负责的采样点每天在保证准时送样的同时都能够做到零失误。正如郭志军自己所说:“只要用心,就不可能出错。”

为了方便居民联系,他把自己的电话号码发到微信网格群,贴到公示栏里,这样可以随时了解居民群众的需求,并为他们提供服务。有一次,他接到一个严重精神障碍者家属的电话,需要购买控制病情的药物,他先是安抚好家属情绪,让他们做好防护措施,随后就上报社区书记,经过和街道卫生院协调,为患者拿到了药。解决了患者和患者家属的燃眉之急。

在一次开展返乡人员摸排工作时,一位女孩拦住了他的车,并要求把自己送出社区,郭志军让她上了车,尝试着与女孩沟通了解情况,得知原来是孩子和母亲缺乏沟通闹了矛盾,负气离家出走。在孩子口中得知母亲的联系方式后,把她送回了家,随后对母女俩开展了教育调解工作。最终,母女二人和好,郭志军欣慰的离开。

一件件的实事,办到了群众的心坎上,他用“用心”换“暖心”。每天尽心尽力地为居民群众服务,群众们都看在眼里,记在心里。他说:“这些天,说忙确实忙,说冷确实冷,但是居民们现在非常配合工作,也能理解我们的辛苦,主动开门配合检测,一句句的‘辛苦了’,一句句的‘谢谢’,一句句的‘注意保暖’,让我感觉很温暖,给了我继续战斗的动力。”

通讯员:柴媛媛

原标题:《青城有爱•网格员的故事丨郭志军:用一腔热忱守护居民群众生命健康安全》

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